Direttore d’area dei servizi ricettivi e integrati. Responsabile da anni dei servizi ricettivi, progetta e realizza soluzioni temporanee per una pluralità di ospiti, non solo turisti, basate su un buon rapporto qualità/prezzo. Cura e rende accessibili gli spazi di vita attraverso un equilibrato rapporto tra privacy e spazi comuni, incoraggiando le relazioni positive tra gli ospiti, e tra questi e la città.
Colloca al centro della sua azione gli ospiti curandone direttamente la relazione, senza intermediazioni commerciali, garantendo un servizio professionale e personalizzato: “warm and homely welcome”. E’ impegnata quotidianamente ad accorciare le distanze tra le eccellenze milanesi e i suoi ospiti, integrando nei processi di accoglienza anche la produzione culturale e le leisure activity, il sapere e la conoscenza, i servizi e le opportunità territoriali. In stretta sinergia con le equipe gestisce i servizi ricettivi in un’ottica di efficienza ed efficacia orientati alla soddisfazione dei clienti.